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Terminos y Condiciones de Alojamiento

La persona que firma el contrato y sus ocupantes son responsables del cumplimiento de las siguientes pautas de comportamiento. En el caso de infracción de alguno de los siguientes puntos, SuperiorFlats, tendrá el derecho de desalojar a sus ocupantes sin opción a compensación económica alguna. Por favor, lea atentamente los siguientes puntos a los que queda obligado

Reserva.
Para poder reservar un apartamento es requerido se complete y nos envíe el Formulario de Reserva, que lo encuentra en el botón de ¡RESERVE AHORA! en cada departamento, indicando su fecha de llegada, fecha de salida, el número de persona (s) que ocuparán el apartamento y demás información solicitada. Con lo cual nosotros le enviaremos una Cotización, especificando el monto a pagar por alojamiento y limpieza e información adicional importante para su estadía.

El medio de pago especificado en su Formulario de Reserva y en su Cotización corresponde al pago por concepto de reserva.

Para CONFIRMAR su estadía es necesario el pago por concepto de reserva, que se podrá realizar vía depósito/transferencia bancaria. Nosotros le haremos llegar un link, previa verificación del abono, indicando sus fechas confirmadas y bloqueadas en el calendario publicado en nuestra página web.

IMPORTANTE La estadía mínima es de cuatro (2) noches. O fines de semana para los departamentos de playa.

El pago del monto de reserva en Lima, Perú corresponde a **U$300.00 dólares americanos o 30% del monto total de la estadía; El pago de la reserva es la única manera de bloquear un apartamento. Sin el pago, el departamento se encuentra disponible a otros huéspedes.

El pago total de la reserva deb ser depositado 2 semanas antes del inicio de la estadía, si éste no es recibido, las reserva se da por cancelada, puede ser alquilada a otro cliente y no hay devolución del pago por reserva.

Una vez realizada la reserva, nos debe enviar por correo electrónico, su itinerario de llegada y salida, así como los documentos de identidad de todos los pasajeros que estarán alojados, incluidos los menores, de ser el caso.

Si ha solicitado estacionamiento, es necesario nos envíe las características del vehículo, incluyendo el número de placa, para el registro del vehículo en la conserjería del edificio. Recuerde, que el auto registrado es el único que podrá ingresar al estacionamiento.

Cualquier cambio en el itinerario de viaje del huésped, debe ser comunicado con 24 horas de anticipación para que pueda ser atendido por el personal de SuperiorFlats

A la llegada, durante el check-in: (El check-in es las 3.00 pm.) LAS DALIAS

  1. Usted deberá cancelar el pago completo por su estancia en el apartamento, en efectivo. Se le entregará un Contrato de Arrendamiento, un Anexo con los Términos y Condiciones, el Inventario del Mobiliario, así mismo se le entregará las llaves del apartamento.
  2. Usted previamente deberá revisar el apartamento y verificar el buen estado del mobiliario.
  3. Adicionalmente se requiere el depósito por concepto de garantía. (Este pago debe realizarse antes de la firma del contrato). Le será devuelto en el check out, previa revisión del apartamento, por la misma vía que fue recibido).
  4. Si Ud. ha solicitado estacionamiento, en este momento se le indicará el número asignado.

En el momento del check in se le entregará un juego de llaves del apartamento. En el caso de daño o pérdida de la llave, habrá un descuento de U$25 dólares americanos del depósito de garantía.

IMPORTANTE La entrega de las llaves está sujeta al pago completo, por el concepto de alojamiento y depósito de garantía, así como al envío de los documentos de identidad de cada pasajero.

A la salida, durante el check-out: (El check-out es a las 11.00 am.)

  1. Se le devolverá el depósito por concepto de garantía, previa verificación de parte nuestra del buen estado y uso del mobiliario y del apartamento, esto incluye paredes, ventanas, artefactos y otros. Para lo que solicitamos tenga este tiempo en consideración, al momento de su salida del departamento.
  2. Usted podrá ingresar o quedarse unas horas adicionales en el apartamento, siempre y cuando no haya otra reserva de por medio, esto deberá coordinarse con anticipación. Agradecemos considerar lo siguiente, de ser este su caso: El Check-in es a las 3:00 pm. En caso de requerir realizar el Check-in más temprano (máximo 9:00 am.) se cobrará media tarifa diaria por concepto de Early Check-in. Si desea ingresar antes de las 9:00 am. se cobrará un día adicional. El Check-out es a las 11:00 am. En caso de requerir realizar el Check-out más tarde (máximo 5:00 pm.) se cobrará media tarifa diaria por concepto de Late Check-out. Si desea retirarse después de las 5:00 pm. se cobrará un día adicional. Servicios de Early Check-in y Late Check-out sujetos a disponibilidad.

De requerir alguno de estos servicios, por favor solicítelos junto con su reserva.

El huésped se encuentra obligado a disponer de una hora antes de su check out para la revisión del apartamento y como consecuencia la devolución del depósito de garantía. De no ser posible esta revisión por causas relacionadas al huésped, la garantía será retenida hasta que verifiquemos el apartamento y depositada posteriormente en una cuenta bancaria que el huésped nos indique. Los cargos o comisiones bancarias por concepto de ésta devolución serán a cuenta del cliente.

En caso de tener que realizar el check-out fuera del horario administrativo sin ser previamente coordinado, favor notificar vía correo electrónico a info@superiorflatsperu.com con 24 horas de anticipación. De lo contrario, la devolución del depósito de garantía será abonada en una cuenta provista por el huésped o devuelta en efectivo en un plazo de 72 horas de no haber daños o pérdidas en el departamento. Le recordamos, que en el caso de haber cobros por comisión en la entidad en donde se realice el abono, esto será por cuenta del pasajero.

Precios.
Los precios están establecidos en dólares americanos U$. Todos los precios están basados en los costos del mobiliario y pueden estar sujetos a modificaciones según sea la temporada alta o baja. Salvo que la solicitud de alojamiento ya esté concluida y la reserva confirmada.

La tarifa semanal está calculada en función a una semana de 6 noches. La tarifa mensual está calculada en función a un mes de 30 noches.

La capacidad normal de los apartamentos está calculada de la siguiente manera: dos personas en la habitación principal o matrimonial (una cama queen o una cama de 2 plazas, dependiendo del apartamento), una persona en la segunda habitación (una cama Twin) y una persona en la tercera habitación (una cama Twin). Las cantidades de camas secundarias dependerán del tipo de apartamento.

Si el huésped requiere artefactos o equipos que no están dentro del mobiliario normal del apartamento, éstos tendrán un costo adicional, que deberá consultarlo al momento de su check in o previamente a su llegada y están sujetos a tenerlos disponibles, se sugiere hacer la consulta previa. Por ejemplo: secadora de cabello, calentador de agua eléctrico, etc.

El servicio de telefonía fija incluída en el precio de arrendamiento consiste en contar con una línea telefónica fija, un número telefónico fijo, recibir llamadas ilimitadamente y contar con minutos para llamadas locales de forma limitada. Cuando estos minutos culminen el huésped podrá hacer uso de tarjetas prepagadas que podrá adquirir en establecimientos como: supermercados, gasolineras, etc. SuperiorFlats no se hace responsable de que el huésped cuente con minutos ilimitados para realizar llamadas. Con las tarjetas prepagadas adquiridas por el huésped también podrá realizar llamadas a teléfonos móviles y llamadas internacionales desde la línea en cada apartamento.

Depósito por concepto de Garantía

  1. El monto por concepto de Garantía en Lima o Paracas es de mínimo U$300.00 dólares americanos.
  • Rentas Medianas y Largas

SuperiorFlats, considera rentas medianas a los alojamientos que tienen una vigencia mínima de dos semanas y, rentas largas a los alojamientos que tienen una vigencia mínima de un mes.

SuperiorFlats no está obligado a realizar devolución onerosa alguna, si el inquilino, decide cancelar unilateralmente el contrato de arrendamiento firmado antes de la fecha pactada para su salida, en cualquier largo de estadía.

Así mismo, para este tipo de rentas, el depósito de garantía que deberá abonar el inquilino, será en el caso de renta mediana, en relación a la cantidad de días de arrendamiento y, en el caso de renta larga un mes de arrendamiento. Este depósito de garantía, en caso sea necesario, se usará por cancelación repentina de parte del huésped antes de la fecha de check-out o por algún daño o perjuicio ocasionado dentro de las instalaciones del apartamento o áreas comunes del edificio. Caso contrario, este monto será devuelto íntegramente en el momento del check-out.

Medios de Pago

Es importante considerar los siguientes medios de pago:

  1. Transferencia Bancaria. Puede ser desde un Banco local, en el caso que sea de un Banco del exterior, debe considerar el tiempo que demora la transferencia y los posibles cargos por comisiones, estos serán asumidos por el huésped (*)
  2. Pago en efectivo. Se podrá realizar en las mismas instalaciones del apartamento.
  3. Transferencia Internacional. Puede realizarse por medio de Western Unión. (*)

(*) En el caso de que Ud. requiera cancelar el valor íntegro del monto cotizado por otro medio que no sea efectivo, podrá realizarlo con Transferencia Internacional por Western Unión, es importante hacer la coordinación previa, para enviarle las instrucciones correspondientes, ya que este pago deberá estar abonado con no menos de tres (3) días útiles antes de su llegada al apartamento. Si el pago lo desea realizar por Transferencia Bancaria, esta podrá ser sólo de un Banco local y con el mismo tiempo de antelación. Estas formas de pago no incluyen el depósito de garantía, el cual si debe ser abonado en efectivo, obligatoriamente a su llegada.

Cancelación/cambios

Es importante recordarle que la reserva no es reembolsable, a menos de que seamos notificados:

Hasta 1 mes antes de la fecha de ingreso, con la penalidad del 10% del total de la estadía.

 Entre 1 mes a 15 días antes de la fecha de ingreso, con la penalidad del 30% del total de la estadía.

 Entre 15 días a 8 días antes de la fecha de ingreso, con la penalidad del 50% del total de la estadía.

Menos de 8 días antes de la fecha de ingresa, con la penalidad del 100% del adelanto

Número de Ocupantes.

El cliente nos deberá informar cuál es el número de personas en total, así como los datos personales de cada uno de ellos. Es obligatorio que cada huésped presente su documento de identidad antes del check-in (adultos y niños). Sólo las personas indicadas en la reserva estarán autorizadas para usar el apartamento. El número de personas que usen el apartamento no podrá exceder la capacidad establecida a menos de que sean bebés menores de un año. La capacidad máxima de huéspedes por apartamento está calculada tomando en cuenta la capacidad normal del apartamento y agregándole camas adicionales de acuerdo a la cantidad de huéspedes. En caso de que SuperiorFlats descubra que se está infringiendo lo establecido en el contrato, nos veremos en el derecho de pedirle al cliente que abandone la propiedad sin que tenga derecho a reclamar ningún tipo de devolución de dinero, ni compensación.

Animales Domésticos.
A menos de que se exprese lo contrario, los animales no están permitidos. Por favor pregunte antes de reservar si puede traer al animal.

Comportamiento.
El cliente se hará responsable por el correcto y decente comportamiento de todas las personas que lo acompañen. Se espera que los huéspedes sean considerados y se comporten respetuosamente con los vecinos. Si el cliente o alguno de sus acompañantes no se comportan de acuerdo con las normas cívicas o reglas específicas de la propiedad y sus alrededores, la empresa tendrá el derecho de pedirle al cliente que abandone al apartamento sin que él o sus acompañantes tengan derecho a hacer reclamos o a recibir cualquier tipo de compensación, ni devolución de dinero.

Se encuentra terminantemente prohibido ingresar electrodomésticos al apartamento rentado sin previa coordinación con el personal de SuperiorFlats; caso contrario, se aplicará una penalidad.

Queda terminantemente PROHIBIDO fumar dentro de las instalaciones del apartamento, para ello podrá hacer uso de las áreas comunes del edificio. El incumplimiento de esta disposición tendrá una penalidad de $150.00 dólares americanos, que serán descontados del depósito de garantía en el momento del check out.

Limpieza.
Antes de la llegada del cliente, se le hará la limpieza del apartamento. El cliente estará en la obligación de abonar U$25.00 dólares por servicio de limpieza e higiene en el momento del check in (este monto está considerado en su cotización).