La persona que firma el contrato y sus ocupantes son responsables del cumplimiento de las siguientes pautas de comportamiento. En el caso de infracción de alguno de los siguientes puntos, SuperiorFlats, tendrá el derecho de desalojar a sus ocupantes sin opción a compensación económica alguna. Por favor, lea atentamente los siguientes puntos a los que queda obligado
Reserva.
Para poder reservar un apartamento es requerido se complete y nos envÃe el Formulario de Reserva, que lo encuentra en el botón de ¡RESERVE AHORA! en cada departamento, indicando su fecha de llegada, fecha de salida, el número de persona (s) que ocuparán el apartamento y demás información solicitada. Con lo cual nosotros le enviaremos una Cotización, especificando el monto a pagar por alojamiento y limpieza e información adicional importante para su estadÃa.
El medio de pago especificado en su Formulario de Reserva y en su Cotización corresponde al pago por concepto de reserva.
Para CONFIRMAR su estadÃa es necesario el pago por concepto de reserva, que se podrá realizar vÃa depósito/transferencia bancaria. Nosotros le haremos llegar un link, previa verificación del abono, indicando sus fechas confirmadas y bloqueadas en el calendario publicado en nuestra página web.
IMPORTANTE La estadÃa mÃnima es de cuatro (2) noches. O fines de semana para los departamentos de playa.
El pago del monto de reserva en Lima, Perú corresponde a **U$300.00 dólares americanos o 30% del monto total de la estadÃa; El pago de la reserva es la única manera de bloquear un apartamento. Sin el pago, el departamento se encuentra disponible a otros huéspedes.
El pago total de la reserva deb ser depositado 2 semanas antes del inicio de la estadÃa, si éste no es recibido, las reserva se da por cancelada, puede ser alquilada a otro cliente y no hay devolución del pago por reserva.
Una vez realizada la reserva, nos debe enviar por correo electrónico, su itinerario de llegada y salida, asà como los documentos de identidad de todos los pasajeros que estarán alojados, incluidos los menores, de ser el caso.
Si ha solicitado estacionamiento, es necesario nos envÃe las caracterÃsticas del vehÃculo, incluyendo el número de placa, para el registro del vehÃculo en la conserjerÃa del edificio. Recuerde, que el auto registrado es el único que podrá ingresar al estacionamiento.
Cualquier cambio en el itinerario de viaje del huésped, debe ser comunicado con 24 horas de anticipación para que pueda ser atendido por el personal de SuperiorFlats
A la llegada, durante el check-in: (El check-in es las 3.00 pm.) LAS DALIAS
En el momento del check in se le entregará un juego de llaves del apartamento. En el caso de daño o pérdida de la llave, habrá un descuento de U$25 dólares americanos del depósito de garantÃa.
IMPORTANTE La entrega de las llaves está sujeta al pago completo, por el concepto de alojamiento y depósito de garantÃa, asà como al envÃo de los documentos de identidad de cada pasajero.
A la salida, durante el check-out: (El check-out es a las 11.00 am.)
De requerir alguno de estos servicios, por favor solicÃtelos junto con su reserva.
El huésped se encuentra obligado a disponer de una hora antes de su check out para la revisión del apartamento y como consecuencia la devolución del depósito de garantÃa. De no ser posible esta revisión por causas relacionadas al huésped, la garantÃa será retenida hasta que verifiquemos el apartamento y depositada posteriormente en una cuenta bancaria que el huésped nos indique. Los cargos o comisiones bancarias por concepto de ésta devolución serán a cuenta del cliente.
En caso de tener que realizar el check-out fuera del horario administrativo sin ser previamente coordinado, favor notificar vÃa correo electrónico a info@superiorflatsperu.com con 24 horas de anticipación. De lo contrario, la devolución del depósito de garantÃa será abonada en una cuenta provista por el huésped o devuelta en efectivo en un plazo de 72 horas de no haber daños o pérdidas en el departamento. Le recordamos, que en el caso de haber cobros por comisión en la entidad en donde se realice el abono, esto será por cuenta del pasajero.
Precios.
Los precios están establecidos en dólares americanos U$. Todos los precios están basados en los costos del mobiliario y pueden estar sujetos a modificaciones según sea la temporada alta o baja. Salvo que la solicitud de alojamiento ya esté concluida y la reserva confirmada.
La tarifa semanal está calculada en función a una semana de 6 noches. La tarifa mensual está calculada en función a un mes de 30 noches.
La capacidad normal de los apartamentos está calculada de la siguiente manera: dos personas en la habitación principal o matrimonial (una cama queen o una cama de 2 plazas, dependiendo del apartamento), una persona en la segunda habitación (una cama Twin) y una persona en la tercera habitación (una cama Twin). Las cantidades de camas secundarias dependerán del tipo de apartamento.
Si el huésped requiere artefactos o equipos que no están dentro del mobiliario normal del apartamento, éstos tendrán un costo adicional, que deberá consultarlo al momento de su check in o previamente a su llegada y están sujetos a tenerlos disponibles, se sugiere hacer la consulta previa. Por ejemplo: secadora de cabello, calentador de agua eléctrico, etc.
El servicio de telefonÃa fija incluÃda en el precio de arrendamiento consiste en contar con una lÃnea telefónica fija, un número telefónico fijo, recibir llamadas ilimitadamente y contar con minutos para llamadas locales de forma limitada. Cuando estos minutos culminen el huésped podrá hacer uso de tarjetas prepagadas que podrá adquirir en establecimientos como: supermercados, gasolineras, etc. SuperiorFlats no se hace responsable de que el huésped cuente con minutos ilimitados para realizar llamadas. Con las tarjetas prepagadas adquiridas por el huésped también podrá realizar llamadas a teléfonos móviles y llamadas internacionales desde la lÃnea en cada apartamento.
Depósito por concepto de GarantÃa
SuperiorFlats, considera rentas medianas a los alojamientos que tienen una vigencia mÃnima de dos semanas y, rentas largas a los alojamientos que tienen una vigencia mÃnima de un mes.
SuperiorFlats no está obligado a realizar devolución onerosa alguna, si el inquilino, decide cancelar unilateralmente el contrato de arrendamiento firmado antes de la fecha pactada para su salida, en cualquier largo de estadÃa.
Asà mismo, para este tipo de rentas, el depósito de garantÃa que deberá abonar el inquilino, será en el caso de renta mediana, en relación a la cantidad de dÃas de arrendamiento y, en el caso de renta larga un mes de arrendamiento. Este depósito de garantÃa, en caso sea necesario, se usará por cancelación repentina de parte del huésped antes de la fecha de check-out o por algún daño o perjuicio ocasionado dentro de las instalaciones del apartamento o áreas comunes del edificio. Caso contrario, este monto será devuelto Ãntegramente en el momento del check-out.
Medios de Pago
Es importante considerar los siguientes medios de pago:
(*) En el caso de que Ud. requiera cancelar el valor Ãntegro del monto cotizado por otro medio que no sea efectivo, podrá realizarlo con Transferencia Internacional por Western Unión, es importante hacer la coordinación previa, para enviarle las instrucciones correspondientes, ya que este pago deberá estar abonado con no menos de tres (3) dÃas útiles antes de su llegada al apartamento. Si el pago lo desea realizar por Transferencia Bancaria, esta podrá ser sólo de un Banco local y con el mismo tiempo de antelación. Estas formas de pago no incluyen el depósito de garantÃa, el cual si debe ser abonado en efectivo, obligatoriamente a su llegada.
Cancelación/cambios
Es importante recordarle que la reserva no es reembolsable, a menos de que seamos notificados:
Hasta 1 mes antes de la fecha de ingreso, con la penalidad del 10% del total de la estadÃa.
Entre 1 mes a 15 dÃas antes de la fecha de ingreso, con la penalidad del 30% del total de la estadÃa.
Entre 15 dÃas a 8 dÃas antes de la fecha de ingreso, con la penalidad del 50% del total de la estadÃa.
Menos de 8 dÃas antes de la fecha de ingresa, con la penalidad del 100% del adelanto
Número de Ocupantes.
El cliente nos deberá informar cuál es el número de personas en total, asà como los datos personales de cada uno de ellos. Es obligatorio que cada huésped presente su documento de identidad antes del check-in (adultos y niños). Sólo las personas indicadas en la reserva estarán autorizadas para usar el apartamento. El número de personas que usen el apartamento no podrá exceder la capacidad establecida a menos de que sean bebés menores de un año. La capacidad máxima de huéspedes por apartamento está calculada tomando en cuenta la capacidad normal del apartamento y agregándole camas adicionales de acuerdo a la cantidad de huéspedes. En caso de que SuperiorFlats descubra que se está infringiendo lo establecido en el contrato, nos veremos en el derecho de pedirle al cliente que abandone la propiedad sin que tenga derecho a reclamar ningún tipo de devolución de dinero, ni compensación.
Animales Domésticos.
A menos de que se exprese lo contrario, los animales no están permitidos. Por favor pregunte antes de reservar si puede traer al animal.
Comportamiento.
El cliente se hará responsable por el correcto y decente comportamiento de todas las personas que lo acompañen. Se espera que los huéspedes sean considerados y se comporten respetuosamente con los vecinos. Si el cliente o alguno de sus acompañantes no se comportan de acuerdo con las normas cÃvicas o reglas especÃficas de la propiedad y sus alrededores, la empresa tendrá el derecho de pedirle al cliente que abandone al apartamento sin que él o sus acompañantes tengan derecho a hacer reclamos o a recibir cualquier tipo de compensación, ni devolución de dinero.
Se encuentra terminantemente prohibido ingresar electrodomésticos al apartamento rentado sin previa coordinación con el personal de SuperiorFlats; caso contrario, se aplicará una penalidad.
Queda terminantemente PROHIBIDO fumar dentro de las instalaciones del apartamento, para ello podrá hacer uso de las áreas comunes del edificio. El incumplimiento de esta disposición tendrá una penalidad de $150.00 dólares americanos, que serán descontados del depósito de garantÃa en el momento del check out.
Limpieza.
Antes de la llegada del cliente, se le hará la limpieza del apartamento. El cliente estará en la obligación de abonar U$25.00 dólares por servicio de limpieza e higiene en el momento del check in (este monto está considerado en su cotización).